SPT Labtech对新冠肺炎做出响应：共同努力推进生命科学研究

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在这个充满挑战的时期，定期沟通比以往任何时候都更加重要。正因如此，我们想借此机会向大家介绍世界各地的SPT Labtech团队在新冠肺炎疫情期间是如何工作的，以及如何与客户合作推进重要的研究工作。我们以价值观为指导，对当前形势做出反应，始终把客户放在我们一切工作的核心，提升产品品质，并共同努力加速生命科学研究。当前，我们的主要目标是保障我们的员工以及与我们有业务往来的人士的安全和健康，保持服务的连续性，积极响应客户不断变化的需求，同时在全球研究中发挥我们的作用。

安全和幸福是最重要的。

确保我们团队与他们可能接触到的其他人士的安全至关重要。在新冠疫情开始时，我们仔细审查了疫情对员工的影响，并确定了风险和解决方案。在可行的情况下，我们安排各团队成员居家工作，而对于生产工厂和研究机构，我们采取了强有力的措施来确保安全的社交距离。这些预防措施包括建立轮班模式，并在必要时购买深度清洁设备和个人防护用品。我们的现场服务技术人员都配备有合适的个人防护用品，并且会根据具体情况对每次服务请求进行评估，以确保在提供现场服务时具备安全的工作条件。为了承担更大的社会责任，我们已经将一部分个人防护用品捐赠给剑桥市的Addenbrookes医院。任何时候，我们的工作都严格遵守相关的地区出行限制规定，并遵守政府颁布的指导方针。

我们提供的抗击新冠肺炎产品

无论客户是通过qPCR还是NGS方法来鉴定病毒谱系，或为公共卫生战略提供其他关键数据，我们都有对应方案来优化客户的工作流程。我们的解决方案支持不同的实验室通量需求，包括稳定的微缩化工作流程以及减少枪头的消耗。

灵活响应客户需求

重视客户是SPT Labtech使命的核心，我们充分认识到，受新冠疫情影响，我们客户的需求已经发生了重大变化。许多实验室现在正调整其研究内容的重心，以满足新冠肺炎治疗和疫苗开发的迫切需求，并为测试方案提供支持。在这一背景下，我们的许多客户正在重新调整SPT Labtech仪器的用途，以用于新冠肺炎的研究。我们的QC团队一直在与这些单位密切合作，通过分享我们的方法，为搭建小体系的工作流程提供技术支持，帮助客户快速验证仪器被用于新应用的可行性并投入实际使用。应对不断增加的液体处理工作站和样本储存系统安装和重新部署的需求，我们的现场服务团队能够快速响应。另外，我们也认识到客户对耗材的要求已经发生了变化。为此，我们增加了此类高需求生产线的产能。疫情期间，实验室比以往任何时候都迫切需要我们的仪器。通过动员全球团队，我们很自豪能够在极限时间内为知名机构生产、运输和安装完仪器，顺利地保障了他们的新冠肺炎研究工作的开展。

保证工作的连续性

安全防护措施到位后，我们重新设计了我们的工作模式，以确保我们的工作连续性并维持现有的生产水平。此外，我们还借此机会审查了我们现有的流程，并做了一些改进，以最大限度地提高效率和利用率。通过与我们值得信赖的供应商密切合作，我们在努力降低任何潜在的风险，并确保整个供应链的稳定性。在满足特定项目的需求变化方面，我们的供应商也表现出极大的灵活性，我们有信心在今后能够继续满足客户的需求。自始至终，我们的支持团队始终坚守岗位，为我们销售给客户的仪器提供远程和现场技术支持，确保客户的业务不受影响。

携手推进生命科学研究

SPT Labtech团队的每一位成员在工作岗位上都展示出了出色的适应性和韧性，并履行着对客户业务连续性做出的承诺。从我们负责展示仪器如何进一步实现研究目标的商业和应用团队，到负责生产、运输和安装的制造和支持团队，再到我们开发下一代产品的研发团队，每个人都在扮演着不可或缺的角色。

我们被来自全球客户的奉献精神和智慧深深感动，他们在不懈努力地抗击新冠肺炎，并继续推进他们正在进行的生命科学研究项目。尽管形势仍不明朗，但我们为客户创造和交付对研究有所帮助的产品的决心比以往任何时候都更加坚定。我们希望，当我们摆脱眼前的危机时，我们的工作效率和创新能力将有质的提升，我们的联系也将更为紧密。